自动化工业的发展已形成了发展趋势,从一定程度上带动了凸轮分割器行业的发展,作为凸轮分割器厂家来说,顺应客户厂家的需求,就是顺应了趋势的发展方向.那么,如何才能做到顺应客户厂家的需求呢?
完善的定制化服务体系
凸轮分割器不是消费品,由于它自身的高精度及高速度的一些特点,加之凸轮分割器的技术性比较强,所以客户的需求一方面是产品的品牌和技术,另一方面则是定制化的服务,所以完善的定制化服务体系是
在客户确定了品牌选择后的重要步骤.生产工厂的技术部门在收到客户的定制化服务启动指示后,在第一时间与需求客户的工程人员进行打合讨论,凸轮分割器的选型是一个比较缜密的过程,要详细的了解客户厂商的需求参数,做到技术和机械性能完全匹配,选型工作确定后,再次交由客户进行二次确认,定单和客户的需求指令产生后,由生产厂家进行生产安排,要严格遵守客户指定的纳期,并在生产过程中进行生产进度的跟进.所以定制化服务是技术性的服务,是在客户有了产品需求后的重要服务程序.
生产能力技术水平及交货日期的保障
对于凸轮分割器厂家来讲,必须在具备了定制化服务的能力前提下,才能实施定制化的服务.因为凸轮分割器的生产周期较长,由于它的技术精密性,加工及测量的程序也是较复杂的,它要求生产厂家必须具有一定的生产能力和技术能力,才能满足客户的定制化需求,按纳期进行交货是生产厂家必须做到的基本条件,这也是行业企业诚信的体现,在一些著名的外资企业中,按时交货是检验一个企业各方面能力的主要标准,这一标准建议我们的企业做一个参考.
完善的售后服务系统
凸轮分割器在客户厂家有一个较长的使用周期,这一周期的长短恰恰是产品的技术和品质的检验过程,而这个期间对客户的服务当然也显得尤为重要,企业的合作是建立在诚信的基础之上的,而相关的服务便是构建这种信任度的主要部分.生意的延续是品质的延续,更是优质服务的延续.真正的趋势是顺应客户厂家需求,嬴得客户厂家的信赖和品质的安心和满足的过程,这一点对于各个行业和企业都是必备的.
